Saltar al contenido principal

Integración con VivoMeetings

VivoMeetings es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece video, voz, chat y uso compartido de contenido, ideal para empresas de todos los tamaños. Permite la comunicación fluida en dispositivos y ubicaciones, soportando reuniones, seminarios web, llamadas y chats en plataformas como Mac, Windows, iOS y Android. VivoMeetings puede acomodar hasta 300 participantes en video y 10,000 espectadores por transmisión, lo que la convierte en una excelente solución para clínicas, salones y otros negocios basados en servicios.

Con la integración de VivoMeetings en Mysched, las reuniones virtuales se gestionan de manera automática. Cuando se reserva una cita, VivoMeetings programa la reunión automáticamente a través de la API, y la URL de la reunión se envía a los clientes, el personal y los administradores utilizando el módulo de Workflows. El proceso está completamente automatizado, asegurando una configuración fluida de la reunión, y las reuniones se pueden unirse directamente desde los paneles de personal y clientes mediante el botón "Iniciar reunión".

Cómo Funciona VivoMeetings con Mysched​

Una vez integrada, VivoMeetings se sincroniza directamente con Mysched para programar y gestionar reuniones de manera automática. Cuando una cita se confirma, la reunión se genera y la URL se envía a los participantes relevantes a través de notificaciones. Tanto el personal como los clientes pueden unirse a las reuniones desde sus respectivos paneles con un solo clic.

Requisitos Previos:​

  • Complemento VivoMeetings: Asegúrate de que la integración de VivoMeetings esté activada en el panel de administración de Mysched.
  • Cuenta de VivoMeetings: Asegúrate de tener una cuenta activa de VivoMeetings.

Guía Paso a Paso para Configurar la Integración de VivoMeetings​

Sigue estos pasos para integrar VivoMeetings con Mysched y comenzar a programar reuniones automáticamente.

Paso 1: Crear una Cuenta en VivoMeetings​

Para empezar, visita vivomeetings.com y crea una cuenta gratuita. Esta cuenta se conectará a tu sistema Mysched para gestionar reuniones virtuales.

Crear Cuenta VivoMeetings

Paso 2: Activar la Integración de VivoMeetings en Mysched​

  1. Navega a la sección Configuración del panel de control de Mysched.
  2. Selecciona la pestaña Integraciones.
  3. Activa la Integración de VivoMeetings.
  4. Puedes configurar el Asunto de la conferencia y la Agenda de la conferencia como desees, utilizando los códigos abreviados disponibles para rellenar dinámicamente los detalles de la reunión.

Activar la Integración VivoMeetings

Paso 3: Vincular Miembros del Personal a VivoMeetings​

  1. Ve al módulo Personal en Mysched.
  2. Selecciona y edita el perfil del miembro del personal que deseas vincular con VivoMeetings.
  3. Haz clic en el botón Iniciar sesión en VivoMeetings para autorizar la cuenta.
  4. Después de iniciar sesión, haz clic en el botón Autorizar para conectar el perfil del personal con su cuenta de VivoMeetings.

Autorizar VivoMeetings para Personal

Paso 4: Activar VivoMeetings para Servicios​

  1. Navega al módulo Servicios en Mysched.
  2. Edita el servicio para el que deseas activar VivoMeetings.
  3. Activa la opción VivoMeetings para el servicio, de manera que las reuniones se programen automáticamente para las citas reservadas bajo este servicio.

Activar VivoMeetings para el Servicio

Paso 5: Configurar Workflows para Notificaciones de VivoMeetings​

  1. Ve al módulo Workflows en Mysched y crea o edita un flujo de trabajo existente.
  2. Agrega el código abreviado {vivomeetings_room_url} al contenido de la notificación. Este código insertará dinámicamente la URL de la reunión en tus notificaciones por correo electrónico, SMS o WhatsApp.

Agregar Código Abreviado VivoMeetings a Notificaciones

Gestión y Participación en Reuniones​

Una vez que todo esté configurado, Mysched se encargará automáticamente de la programación de reuniones en VivoMeetings para cada cita aplicable. La URL de la sala de VivoMeetings se enviará a clientes y personal, permitiéndoles unirse a la reunión directamente desde su panel Mysched o notificaciones por correo electrónico.

Las reuniones se pueden unir usando el botón Iniciar Reunión disponible tanto en el Panel de Administración del Personal como en el Panel Frontal del Cliente.

Sincronización Bidireccional y Programación Automática​

  • Si una cita se reprograma en Mysched, la reunión asociada también se reprogramará en VivoMeetings.
  • Si una cita se cancela o elimina, la reunión correspondiente en VivoMeetings también se cancelará automáticamente.

Desconectar VivoMeetings​

Los inquilinos pueden desconectar o cambiar las cuentas de VivoMeetings en cualquier momento volviendo a la pestaña Integraciones en el módulo de Configuración y haciendo clic en el botón Desconectar.

Desinstalar la Integración VivoMeetings​

Para desinstalar la integración de VivoMeetings de tu sistema Mysched:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de VivoMeetings.
  2. Navega al panel de control de la Aplicación VivoMeetings.
  3. Localiza la integración de Mysched y haz clic en Desinstalar.

Con la Integración VivoMeetings en Mysched, gestionar y asistir a citas virtuales es más fácil que nunca. Las reuniones se crean, programan y gestionan automáticamente, proporcionando una experiencia fluida tanto para el personal como para los clientes.