Integración con Zoom
La función de Integración con Zoom en Mysched permite una integración fluida de videoconferencias, asegurando que las reuniones virtuales se creen, reprogramen y eliminen automáticamente cuando se reservan, modifican o cancelan las citas. Con la Integración con Zoom, la gestión de citas virtuales se vuelve sencilla tanto para el personal como para los clientes, ya que todo se sincroniza entre las plataformas.
¿Qué es Zoom?
Zoom es un servicio de videoconferencias en la nube que permite a los usuarios reunirse virtualmente mediante video, audio o ambos, y admite funciones de chat en vivo. Las reuniones de Zoom también se pueden grabar para su uso posterior. Zoom se ha convertido en una herramienta esencial para más de 50,000 empresas a nivel mundial, lo que lo convierte en una plataforma confiable y ampliamente utilizada para las comunicaciones empresariales.
Ventajas de Usar Zoom
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Comunicaciones modernas para su equipo disperso:
- Zoom ofrece servicios de video y audio en HD, incluso en entornos de ancho de banda bajo, lo que permite que los equipos colaboren eficazmente independientemente de su ubicación.
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Plataforma única para reuniones, llamadas y seminarios web:
- Al utilizar Zoom, las empresas pueden simplificar sus herramientas de comunicación en una sola plataforma, que cubre reuniones, seminarios web, llamadas telefónicas y funciones de chat.
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Flexibilidad de múltiples dispositivos:
- Zoom funciona en varios sistemas operativos (PC, Mac, iOS, Android), lo que lo hace altamente adaptable. También puede integrarse con hardware para salas de conferencias, facilitando la gestión y ampliación de las reuniones.
¿Cómo Funciona Zoom con Mysched?
Cuando se reserva una cita utilizando Mysched, se crea automáticamente una reunión de Zoom a través de la API de Zoom. La URL de la reunión se envía al cliente, al personal y al administrador utilizando el módulo Workflow. Este proceso está totalmente automatizado, eliminando la necesidad de programación manual y asegurando una experiencia fluida para todos los usuarios.
Unirse a Reuniones
Los clientes y el personal pueden unirse a las reuniones de Zoom directamente desde sus paneles de Mysched. El botón "Iniciar reunión" está disponible en el Panel de administración del personal,
y el botón "Unirse a la reunión" se puede encontrar en el Panel frontal del cliente.
Asignación de Cuentas de Zoom al Personal
Puedes asignar diferentes cuentas de Zoom para cada miembro del personal. Las reuniones específicas del personal en Zoom se reflejarán en el panel de control de Zoom, lo que permitirá distinguir las reuniones de cada miembro del personal. Además, los usuarios de Zoom se pueden agregar y vincular a perfiles de personal individuales dentro de Mysched para una mayor flexibilidad.
Sincronización Completa con Zoom
Mysched y Zoom trabajan juntos de manera fluida, asegurando que:
- Cuando se reprograma una cita en Mysched, la reunión correspondiente en Zoom también se reprograma automáticamente.
- Cuando se cancela o elimina una cita en Mysched, la reunión de Zoom se elimina automáticamente.
Esta sincronización ahorra tiempo y asegura que tus citas virtuales siempre estén actualizadas sin la necesidad de intervención manual.
Uso de Palabras Clave con Zoom
Mysched ofrece una variedad de palabras clave útiles que se pueden utilizar para mejorar la información de las reuniones de Zoom. Estas palabras clave permiten completar dinámicamente detalles de la reunión de Zoom, como la fecha de la cita, el nombre del cliente, la información del servicio y más. Esto ayuda a garantizar que tus clientes tengan toda la información necesaria en sus invitaciones a la reunión.
Cómo Integrar Zoom con Mysched
Integrar Zoom con Mysched es simple. Sigue estos pasos para completar la configuración:
Paso 1: Accede a los Ajustes de Integración con Zoom
Navega a Settings > Integration with Zoom desde tu panel de control de Mysched.
Paso 2: Conectar con Zoom
Haz clic en el botón CLICK TO CONNECT WITH ZOOM para comenzar el proceso de autorización.
Paso 3: Autorizar Zoom
Serás redirigido a Zoom para autorizar tu cuenta. Permite los permisos necesarios para vincular Mysched con Zoom.
Paso 4: Confirmación de Conexión con Zoom
Una vez autorizado, serás redirigido nuevamente a Mysched, donde se te mostrará un mensaje de confirmación que indicará que tu cuenta de Zoom se ha conectado con éxito.
Paso 5: Activar Zoom para Servicios Específicos
Para activar Zoom para servicios específicos, ve al módulo Services, selecciona el servicio que deseas vincular a Zoom y habilita la integración de Zoom para ese servicio.
Paso 6: Conectar Zoom a Miembros del Personal
Para vincular cuentas de Zoom a miembros del personal, ve al módulo Staff, edita el perfil del personal y asigna la cuenta de Zoom correspondiente en la sección Zoom user.
Enviar URLs de Reunión de Zoom a los Clientes
Una vez que Zoom esté integrado, Mysched crea automáticamente reuniones de Zoom para todas las citas virtuales. La URL de la reunión de Zoom se puede compartir con los clientes a través de correos electrónicos, SMS o notificaciones de WhatsApp utilizando el módulo Workflow. Esto asegura que tanto los clientes como el personal tengan acceso a los detalles de la reunión con anticipación.
Gestionar la Integración con Zoom
Si es necesario, los inquilinos pueden desconectar o cambiar cuentas de Zoom en cualquier momento utilizando el botón Disconnect en los ajustes de la Integración con Zoom.
Desinstalar la Integración con Zoom
Para eliminar la Integración con Zoom, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Zoom y ve al Zoom App Marketplace.
- Haz clic en Manage > Installed Apps o busca la aplicación Mysched.
- Selecciona la aplicación Mysched y haz clic en Uninstall.
Esto eliminará la integración de Zoom de tu cuenta de Mysched.
Con la Integración con Zoom en Mysched, las citas virtuales se gestionan de manera eficiente y sin esfuerzo. Las reuniones se programan, actualizan y cancelan automáticamente, lo que hace que todo el proceso sea más fluido y eficiente. Comienza a usar Zoom con Mysched hoy mismo para ofrecer servicios virtuales sin interrupciones a tus clientes.