Integrazione con Zoom
La funzione di Integrazione con Zoom in Mysched consente una perfetta integrazione per le videoconferenze, assicurando che le riunioni virtuali siano automaticamente create, riprogrammate e cancellate quando gli appuntamenti vengono prenotati, modificati o annullati. Con l'Integrazione con Zoom, gestire gli appuntamenti virtuali diventa semplice sia per lo staff che per i clienti, poiché tutto è sincronizzato tra le piattaforme.
Che cos'è Zoom?
Zoom è un servizio di videoconferenza basato su cloud che consente agli utenti di incontrarsi virtualmente tramite video, audio o entrambi, supportando anche funzionalità di chat live. Le riunioni su Zoom possono essere registrate per un uso successivo. Zoom è diventato uno strumento essenziale per oltre 50.000 aziende in tutto il mondo, rendendolo una piattaforma affidabile e ampiamente utilizzata per le comunicazioni aziendali.
Vantaggi dell'uso di Zoom
-
Comunicazioni moderne per il tuo team distribuito:
- Zoom fornisce servizi video e audio in HD, anche in ambienti con larghezza di banda limitata, consentendo ai team di collaborare efficacemente indipendentemente dalla posizione.
-
Piattaforma unica per riunioni, telefono e webinar:
- Utilizzando Zoom, le aziende possono integrare gli strumenti di comunicazione in un'unica piattaforma, coprendo riunioni, webinar, chiamate telefoniche e funzionalità di chat.
-
Flessibilità multi-dispositivo:
- Zoom funziona su vari sistemi operativi (PC, Mac, iOS, Android), rendendolo altamente adattabile. Può anche integrarsi con hardware per sale conferenze, rendendo le riunioni più facili da gestire e scalare.
Come funziona Zoom con Mysched?
Quando viene prenotato un appuntamento tramite Mysched, una riunione Zoom viene automaticamente creata tramite l'API di Zoom. L'URL della riunione viene inviato al cliente, allo staff e all'amministratore tramite il modulo Workflow. Questo automatizza completamente il processo, eliminando la necessità di programmazioni manuali e garantendo un'esperienza fluida per tutti gli utenti.
Partecipare alle riunioni
Clienti e staff possono partecipare alle riunioni Zoom direttamente dai rispettivi pannelli di Mysched. Il pulsante "Inizia Riunione" è disponibile sul Pannello Amministrativo dello Staff,
e il pulsante "Partecipa alla Riunione" si trova sul Pannello Front-end del Cliente.
Assegnare gli account Zoom allo staff
Puoi assegnare account Zoom differenti per ciascun membro dello staff. Le riunioni Zoom specifiche per lo staff saranno riflesse nella dashboard di Zoom, consentendo di distinguere le riunioni di ciascun membro dello staff. Inoltre, gli utenti di Zoom possono essere aggiunti e collegati ai singoli profili dello staff all'interno di Mysched per una maggiore flessibilità.
Sincronizzazione completa con Zoom
Mysched e Zoom lavorano insieme in modo impeccabile, garantendo che:
- Quando un appuntamento viene riprogrammato in Mysched, la riunione corrispondente su Zoom viene automaticamente riprogrammata.
- Quando un appuntamento viene annullato o eliminato da Mysched, la riunione su Zoom viene automaticamente rimossa.
Questa sincronizzazione fa risparmiare tempo e garantisce che i tuoi appuntamenti virtuali siano sempre aggiornati senza bisogno di interventi manuali.
Utilizzo delle parole chiave con Zoom
Mysched fornisce una varietà di parole chiave utili che possono essere utilizzate per arricchire le informazioni della riunione su Zoom. Queste parole chiave ti consentono di popolare dinamicamente i dettagli della riunione Zoom, come la data dell'appuntamento, il nome del cliente, le informazioni sul servizio e altro ancora. Questo aiuta a garantire che i tuoi clienti abbiano tutte le informazioni necessarie negli inviti alla riunione.
Come integrare Zoom con Mysched
Integrare Zoom con Mysched è semplice. Segui questi passaggi per completare la configurazione:
Passo 1: Accedi alle Impostazioni di Integrazione con Zoom
Naviga in Impostazioni > Integrazione con Zoom dal tuo dashboard di Mysched.
Passo 2: Collegati con Zoom
Clicca sul pulsante CLICCA PER CONNETTERTI CON ZOOM per iniziare il processo di autorizzazione.
Passo 3: Autorizza Zoom
Sarai reindirizzato su Zoom per autorizzare il tuo account. Concedi le autorizzazioni necessarie per collegare Mysched con Zoom.
Passo 4: Conferma il collegamento con Zoom
Una volta autorizzato, sarai reindirizzato su Mysched, dove un messaggio di conferma indicherà che il tuo account Zoom è stato collegato con successo.
Passo 5: Abilita Zoom per Servizi Specifici
Per attivare Zoom per servizi specifici, vai al modulo Servizi, seleziona il servizio che desideri collegare a Zoom e abilita l'integrazione Zoom per quel servizio.
Passo 6: Collega Zoom ai Membri dello Staff
Per collegare gli account Zoom ai membri dello staff, vai al modulo Staff, modifica il profilo del membro dello staff e assegna l'account Zoom pertinente nella sezione Utente Zoom.
Invio degli URL delle Riunioni Zoom ai Clienti
Una volta integrato Zoom, Mysched crea automaticamente le riunioni Zoom per tutti gli appuntamenti virtuali. L'URL della riunione Zoom può essere condiviso con i clienti tramite email, SMS o notifiche WhatsApp utilizzando il modulo Workflow. Questo garantisce che sia i clienti che lo staff abbiano accesso ai dettagli della riunione in anticipo.
Gestione dell'Integrazione con Zoom
Se necessario, i tenant possono scollegare o cambiare gli account Zoom in qualsiasi momento utilizzando il pulsante Scollega nelle impostazioni di Integrazione con Zoom.
Disinstallare l'Integrazione con Zoom
Per rimuovere l'Integrazione con Zoom, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Zoom e vai al Zoom App Marketplace.
- Clicca su Gestisci > App Installate o cerca l'app Mysched.
- Seleziona l'app Mysched e clicca su Disinstalla.
Questo rimuoverà l'integrazione di Zoom dal tuo account Mysched.
Con l'Integrazione con Zoom in Mysched, gli appuntamenti virtuali sono gestiti in modo rapido e semplice. Le riunioni sono automaticamente programmate, aggiornate e cancellate, rendendo l'intero processo fluido ed efficiente. Inizia a utilizzare Zoom con Mysched oggi stesso per offrire servizi virtuali senza soluzione di continuità ai tuoi clienti.