Özel Randevu Durumları

Genel Bakış

Mysched'deki Özel Randevu Durumları özelliği, randevularınız için özel durumlar oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanıyarak farklı iş senaryoları için daha fazla esneklik sağlar. Mysched, halihazırda dört varsayılan randevu durumu içerir (ör. Beklemede, Onaylandı, İptal Edildi ve Tamamlandı), ancak bu her işletmenin ihtiyaçlarına her zaman uymayabilir. Özel durumlar özelliği ile randevu yönetimini iş akışınıza ve işletme gereksinimlerinize göre uyarlayabilirsiniz.

Özel Randevu Durumları Neden Önemlidir

Çeşitli hizmetler sunan işletmeler için yalnızca varsayılan randevu durumlarına sahip olmak sınırlayıcı olabilir. Farklı sektörler ve işletmeler, randevuları yönetmek için benzersiz süreçlere sahip olabilir ve bu süreçler daha ayrıntılı veya özel durum güncellemeleri gerektirebilir. Örneğin, bir klinik "Test Sonuçları Bekleniyor" durumuna ihtiyaç duyarken, bir salon "Hizmet Devam Ediyor" gibi bir durum ekleyerek operasyonlarını daha iyi yönetmek isteyebilir.

Özel randevu durumları işletmelere şu olanakları sağlar:

• Hizmet süreçlerinin benzersiz aşamalarını yansıtmak.
• Takım içi iletişimi iyileştirmek için ekiplerine anlamlı olan durum etiketlerini kullanmak.
• Müşterilere daha net bilgi sağlamak, böylece randevularının mevcut durumu hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak.

Özel Randevu Durumu Oluşturma

Yeni bir özel randevu durumu oluşturmak için şu adımları izleyin:

1. Randevu Durumları Bölümüne Gitme:

   • Mysched yönetici panelinde Randevu Durumları bölümüne gidin.

2. Yeni Bir Durum Ekleme:

   • + Durum Ekle butonuna tıklayarak yeni bir durum oluşturun.
   • Randevuda ve rezervasyon panelinde görünecek bir Başlık girin.

3. Görünümü Özelleştirme:

   • Simge Seçin: Randevu durumunu görsel olarak temsil edecek bir simge seçin. Mysched, FontAwesome v5.15.4 simgelerini destekler ve mevcut simgeleri bu bağlantıdan keşfedebilirsiniz.
   • Renk Ayarlayın: Durumu takvim ve rezervasyon panelinde görsel olarak ayırt etmek için bir renk atayın.

4. Meşgul Zaman Dilimi Olarak İşaretle (İsteğe Bağlı):

   • Durum, randevu zaman dilimini "meşgul" olarak işaretlemeli (yani, başka bir müşteri tarafından bu zaman dilimi rezerve edilemez) ise, Meşgul Zaman Dilimi Olarak İşaretle kutusunu işaretleyin. Bu seçenek, "Devam Ediyor" veya "Onaylandı" gibi zamanın zaten ayrıldığı durumlar için faydalıdır.

5. Durumu Kaydedin:

   • Durumu istediğiniz gibi özelleştirdikten sonra, durumu eklemek için Kaydet butonuna tıklayın.

Randevu Durumlarını Düzenleme ve Silme

Özel ve varsayılan randevu durumlarını dilediğiniz zaman değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz:

• Bir Durumu Düzenleme: Mevcut bir durumu düzenlemek için listedeki duruma tıklayın ve başlık, simge, renk gibi detayları güncelleyin. Yapılan değişiklikler, randevu yönetim panelinizde hemen yansıtılacaktır.
• Bir Durumu Silme: Durumun yanındaki Sil butonuna tıklayarak durumu silebilirsiniz. Varsayılan durumları silerken dikkatli olun, çünkü bu işlem geri alınamaz.

Senaryo: Salon Randevu İş Akışı

Bir salonun rezervasyon sürecini düzenlemek için özel randevu durumlarını nasıl kullanabileceğini keşfedelim:

1. Beklemede: Tüm yeni randevular için varsayılan durum.
2. Onaylandı: Personel, randevu detaylarını gözden geçirip stilistin uygunluğunu doğruladıktan sonra durumu Onaylandı olarak değiştirir.
3. Hizmet Devam Ediyor: Müşteri geldiğinde ve hizmet başladığında, personel randevuyu Hizmet Devam Ediyor olarak işaretler, bu da bu zaman diliminin başkası tarafından rezerve edilememesini sağlar.
4. Ödeme Bekleniyor: Hizmet tamamlandıktan sonra, ancak ödeme henüz yapılmamışsa durum Ödeme Bekleniyor olarak ayarlanır.
5. Tamamlandı: Ödeme alındıktan sonra, durum Tamamlandı olarak değiştirilir.

Bu özel durumları kullanarak salon, randevularını daha etkili bir şekilde yönetebilir ve hem personel hem de müşterilere randevunun durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayabilir.

İş Akışlarında Özel Randevu Durumlarını Kullanma

Özel durumlar, İş Akışı modülüne entegre edilebilir ve bu sayede durum değişikliklerine göre bildirimler veya diğer işlemler otomatikleştirilebilir. Örneğin:

• Randevu Onaylandı durumuna geçtiğinde müşteriye e-posta bildirimi gönderin.
• Randevu Ödeme Bekleniyor durumuna geldiğinde personele bir hatırlatma gönderin.
• Randevu Tamamlandı olarak işaretlendiğinde takip işlemlerini otomatikleştirin.

Özel randevu durumlarını Mysched'in güçlü otomasyon araçlarıyla birleştirerek, randevu yönetiminizi optimize edebilir ve personel ile müşteriler arasında sorunsuz bir iletişim sağlayabilirsiniz.

Sonuç

Mysched'deki Özel Randevu Durumları özelliği, işletmelerin randevu iş akışlarını kişiselleştirmelerine ve operasyonel verimliliklerini artırmalarına olanak tanıyan güçlü bir araçtır. İster bir salon, ister bir klinik veya başka bir randevu bazlı işletme yönetin, özel durumlar sistemi benzersiz süreçlerinize uyum sağlamanızı sağlar. Kendi durumlarınızı tanımlayarak, görünümlerini özelleştirerek ve iş akışlarına entegre ederek hem iç yönetimi hem de müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz.

Özel randevu durumlarını ayarlama veya yönetme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Mysched destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.