Özel Formlar

Genel Bakış

Mysched'deki Özel Formlar özelliği, işletmelerin rezervasyon sürecinde müşterilerinden ek bilgi toplamak için özel alanlar oluşturmasına olanak tanır. Çok işlevli Form Oluşturucu ile, farklı hizmetler için çeşitli formlar oluşturabilir ve alanları işletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsiniz. Bu özellik, özellikle randevudan önce sağlık bilgileri, belge yüklemeleri veya müşteri tercihleri gibi belirli ayrıntıları toplamak için kullanışlıdır.

Özel Form Oluşturma

Yeni bir form oluşturmak için:

1. Özel Formlar Bölümüne Gitme:

   • Mysched yönetici panelinde Özel Formlar bölümüne gidin.

2. Yeni Form Oluşturma:

   • Yeni Form Oluştur butonuna tıklayarak form oluşturmaya başlayın.
   • Forma bir isim verin ve bu formun uygulanacağı hizmetleri seçin.

3. Formu Oluşturma:

   • Form Oluşturucu'yu kullanarak alanları forma sürükleyip bırakın. Mevcut alan türleri şunlardır:
     • Etiket: Forma bilgilendirme metni ekleyin.
     • Metin Girişi: Müşteri adı veya ayrıntıları gibi kısa yanıtlar toplayın.
     • Metin Alanı: Daha uzun metin yanıtları için idealdir.
     • Sayı Girişi: Yaş veya miktar gibi sayısal veriler toplayın.
     • Tarih Girişi: Doğum günü veya tercih edilen randevu tarihleri gibi tarihleri talep edin.
     • Saat Girişi: Belirli tercihler için saat bilgilerini toplayın.
     • Seçim: Müşterilerin seçebileceği çoktan seçmeli seçenekler sunun.
     • Onay Kutuları: Müşterilerin, şartları kabul etme gibi çoklu seçim seçeneklerini ekleyin.
     • Radyo Düğmeleri: Tek seçimlik seçenekler sunun.
     • Dosya Yükleme: Müşterilerin tıbbi raporlar veya görüntüler gibi dosyaları yüklemelerine izin verin.
     • Bağlantı: Müşterilerin sosyal medya profilleri gibi URL'ler eklemesine izin verin.
     • E-posta: Müşteri iletişimi için ek bir e-posta adresi toplayın.
     • Telefon: İletişim amaçlı ek bir telefon numarası toplayın.

4. Formu Kaydetme:

   • Alanları yerleştirip yapılandırdıktan sonra Formu Kaydet butonuna tıklayarak değişiklikleri uygulayın.

Özel Formları Yönetme

1. Formları Düzenleme veya Silme:

   • Bir formu düzenlemek veya silmek için Özel Formlar bölümüne gidin. Formun yanındaki seçeneklere tıklayarak Düzenle veya Sil seçeneğini seçin.

2. Toplu İşlemler:

   • Birden fazla form seçip sayfanın altındaki Sil butonunu kullanarak toplu silme işlemi yapabilirsiniz.

Özel Formları Rezervasyon Sürecinde Kullanma

Bir özel form kaydedildikten sonra, ön yüz rezervasyon panelinin Bilgi Adımı'nda görüntülenecektir. Müşteriler, randevu oluştururken formu doldurabilir ve toplanan veriler diğer randevu detaylarıyla birlikte sisteme kaydedilir.

• Personel Erişimi: Hem personel üyeleri hem de yöneticiler, yönetici panelinde randevu oluştururken veya düzenlerken özel form bilgilerini doldurabilir veya değiştirebilir.
• Özel Anahtar Kelimeler: Özel formlardan gelen bilgiler, e-posta bildirimleri, faturalar, Google Takvim etkinlikleri gibi alanlarda belirli anahtar kelimeler kullanılarak eklenebilir, örneğin {appointment_custom_field_ID}. Bu, toplanan verilerin gerektiği yerde gösterilmesine olanak tanır.

Koşullu Alanlar

Özel Formlar özelliği ayrıca Koşullu Alanlar'ı da destekler, bu da daha dinamik ve kişiselleştirilmiş formlar oluşturmanıza olanak tanır. Müşterinin yanıtlarına göre belirli alanların gösterilmesi veya gizlenmesi için koşullu mantık uygulanabilir.

Koşullu Alanların Ayarlanması:

1. Bir Alan Oluşturun:

   • Formda koşulları tetikleyecek bir onay kutusu veya radyo düğmesi gibi alanlar ekleyin.

2. Koşullar Oluşturun:

   • Müşterinin girdisine bağlı olarak koşullar belirleyin. Örneğin, müşteri belirli bir kutuyu işaretlerse ek alanlar görüntülenecektir.
   • Şu gibi koşullar belirleyebilirsiniz:
     • NE ZAMAN: Belirli bir alan belirli bir koşulu sağladığında.
     • YAP: Yukarıdaki koşula bağlı olarak başka bir alanı göster veya gizle.

3. Örnek Senaryo:

   • Formda "Özel gereksinimleriniz var mı?" diye soran bir onay kutusu oluşturabilirsiniz. Müşteri "Evet"i seçtiğinde bir metin alanı görünür ve müşteri daha fazla ayrıntı sağlayabilir.

Yalnızca Yönetici Paneli Alanları:

Bazı form alanlarını yalnızca yönetici panelinde görünür hale getirebilirsiniz. Bu alanlar rezervasyon panelinde görünmez, ancak personel randevuları yönetirken bu alanlara erişebilir. Örneğin, yalnızca yöneticinin görebileceği bir alan, dahili notlar veya İş Akışı modülünde belirli işlemleri tetiklemek için kullanılabilir.

Bildirimler ve Ekler

• Otomatik Bildirimler: Özel formlarınıza E-posta veya Telefon gibi alanlar eklediğinizde, toplanan bilgilere otomatik olarak bildirimler gönderebilirsiniz.
• Ekler: Müşteriler Dosya alanını kullanarak dosya yüklediklerinde, bu dosyalar bildirimlere eklenip personel üyelerine veya müşterilere gönderilebilir.

Sonuç

Mysched'deki Özel Formlar özelliği, rezervasyon sürecinde müşterilerinizden gerekli tüm bilgileri toplamanız için esneklik sağlar. Dinamik formlar oluşturma, koşullu alanlar kullanma ve özel form verilerini iş akışlarına ve bildirimlere entegre etme yeteneği ile bu araç, rezervasyon deneyimini işletmenizin ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza yardımcı olur.

Özel form ayarlama veya yönetme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Mysched destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.