E-posta Bildirimleri
Genel Bakış
E-posta bildirimleri, Mysched dahil olmak üzere her rezervasyon sisteminin hayati bir parçasıdır. E-posta Bildirimleri özelliği ile müşterilerinize, personelinize ve yöneticilere otomatik olarak bildirimler gönderebilirsiniz. Bu bildirimler, tüm tarafların randevular ve olabilecek değişiklikler hakkında bilgilendirilmesini sağlar. Ayrıca, kısa kodlar kullanarak e-posta bildirimlerinizi zenginleştirip dinamik olarak randevu detayları, müşteri isimleri gibi bilgileri ekleyebilirsiniz. Buna ek olarak, müşterilerin yüklediği PDF'ler veya Özel Formlar üzerinden eklenen özel dosyalar gibi belgeleri e-postalara ekleyebilirsiniz.
İş Akışı Modülünde E-posta Bildirimleri
E-posta bildirimleri, İş Akışı modülü kullanılarak gönderilebilir. Modüldeki çeşitli işlemler, müşteri ve personel ile iletişimi otomatikleştiren e-posta bildirimlerini tetikler. İşte e-posta bildirimlerinin gönderilmesi için ana kullanım durumları:
1. Yeni Randevular İçin E-posta Bildirimi Gönderme
Bir müşteri yeni bir randevu ayırttığında, ilgili taraflara otomatik olarak bir e-posta gönderilebilir. Bu, her rezervasyondan gerçek zamanlı olarak haberdar olmanızı sağlar.
2. Yeniden Planlanan Randevular İçin E-posta Bildirimi Gönderme
Bir müşteri, Müşteri Paneli üzerinden randevusunu yeniden planlarsa, Mysched bu değişiklik hakkında sizi bilgilendirmek için otomatik olarak bir e-posta bildirimi gönderir. Bu sayede, siz ve ekibiniz her güncellemeyi anında öğrenebilirsiniz.
3. İptal Edilen Randevular veya Durum Değişiklikleri İçin E-posta Bildirimi Gönderme
Mysched, bir randevunun durumu değiştiğinde veya müşteri randevusunu iptal ettiğinde e-posta bildirimleri göndermenize olanak tanır. Durum değişikliklerine göre bildirimleri göndermek için filtreler kullanabilirsiniz. Örneğin, onaylanmış bir randevuyu iptal eden bir müşteri olduğunda personelinizi bilgilendirecek bir kural oluşturabilirsiniz.
4. Randevu Öncesi Hatırlatma E-postaları Gönderme
Mysched’i, randevudan belirli bir süre önce hatırlatma e-postaları gönderecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Örneğin, randevudan 1 saat önce bir hatırlatma e-postası gönderebilir veya randevudan 15 dakika önce Zoom toplantı bağlantısı içeren bir bildirim gönderebilirsiniz.
5. Randevu Sonrası Takip E-postaları Gönderme
Mysched, randevu tamamlandıktan sonra takip e-postaları göndermenize olanak tanır. Bu, geri bildirim toplamak veya randevu sonrası bilgi paylaşmak için faydalı olabilir. Bu e-postalar, randevu sona erdikten belirli bir süre sonra gönderilir ve müşterilerinizle güçlü iletişim kurmanıza yardımcı olur.
6. Yeni Müşteri Oluşturulduğunda E-posta Bildirimi Gönderme
Mysched’de yeni bir müşteri profili oluşturulduğunda, hem müşteriye hem de personele bir e-posta bildirimi gönderilebilir. Müşteri Paneli etkinleştirilmişse, müşteri giriş bilgileri ve Müşteri Paneline giriş bağlantısı ile birlikte bir e-posta alır. Bu e-postaları müşterinin adı, e-postası ve şifresi gibi bilgileri içerecek şekilde kişiselleştirmek için kısa kodlar kullanabilirsiniz.
E-posta Bildirimlerinde Kısa Kodlar Kullanma
E-posta bildirimlerinizi daha dinamik ve kişisel hale getirmek için Mysched, çeşitli kısa kodlar sunar. Bu kısa kodlar, e-posta içeriğine otomatik olarak randevu detayları, müşteri bilgileri ve diğer ilgili verileri eklemenize olanak tanır. En sık kullanılan kısa kodlardan bazıları şunlardır:
- Randevu Tarihi: Randevu tarihini otomatik olarak ekler.
- Müşteri Adı: Müşterinin adını e-postaya ekler.
- Özel Girdiler: E-postada özel form girdilerini kullanın.
- Zoom Toplantı URL'si: Uygun olduğunda Zoom toplantı bağlantısını ekler.
Bu kısa kodları kullanarak, iletişimi zenginleştiren ve müşteri deneyimini iyileştiren, kişiselleştirilmiş ve profesyonel e-posta bildirimleri oluşturabilirsiniz.
Sonuç
Mysched'deki e-posta bildirimleri, iletişimi otomatikleştirmenin ve hem müşterilerin hem de personelin randevular hakkında bilgilendirilmesini sağlamanın güçlü bir yoludur. İster hatırlatmalar gönderin, ister onaylar veya takip e-postaları yollayın, İş Akışı modülünün esnekliği ve kısa kodların kullanımı, e-posta iletişimini verimli ve kişiselleştirilmiş bir şekilde yönetmenizi kolaylaştırır. E-posta bildirimlerini ayarlama veya yönetme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.