Benutzerdefinierte Terminstatus

Überblick

Die Funktion Benutzerdefinierte Terminstatus in Mysched ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Status für Ihre Termine zu erstellen und zu verwalten, was Ihnen mehr Flexibilität für unterschiedliche Geschäftsszenarien bietet. Während Mysched bereits vier Standardstatus für Termine enthält (z. B. Ausstehend, Genehmigt, Abgesagt und Abgeschlossen), passen diese möglicherweise nicht immer zu den Anforderungen jedes Unternehmens. Mit der Funktion für benutzerdefinierte Status können Sie die Terminverwaltung an Ihre spezifischen Arbeitsabläufe und geschäftlichen Anforderungen anpassen.

Warum benutzerdefinierte Terminstatus wichtig sind

Für Unternehmen, die eine Vielzahl von Dienstleistungen anbieten, können die Standardterminstatus einschränkend sein. Unterschiedliche Branchen und Unternehmen haben oft einzigartige Prozesse für die Terminverwaltung, die detailliertere oder spezifischere Statusaktualisierungen erfordern. Zum Beispiel könnte eine Klinik einen Status für „Warten auf Testergebnisse“ benötigen, während ein Salon „Service in Bearbeitung“ hinzufügen möchte, um ihre Abläufe besser zu steuern.

Benutzerdefinierte Terminstatus ermöglichen es Unternehmen:

• Die einzigartigen Phasen ihres Serviceprozesses zu reflektieren.
• Die interne Kommunikation zu verbessern, indem Statusbezeichnungen verwendet werden, die für das Team von Bedeutung sind.
• Kunden klarere Informationen zu bieten, damit sie den aktuellen Stand ihres Termins besser verstehen.

Erstellen eines benutzerdefinierten Terminstatus

Um einen neuen benutzerdefinierten Terminstatus zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Navigieren Sie zum Bereich Terminstatus:

   • Gehen Sie im Mysched-Admin-Panel zum Bereich Terminstatus.

2. Einen neuen Status hinzufügen:

   • Klicken Sie auf die Schaltfläche + Status hinzufügen, um einen neuen Status zu erstellen.
   • Geben Sie einen Titel für den Status ein, der auf dem Termin und im Buchungspanel sichtbar sein wird.

3. Das Erscheinungsbild anpassen:

   • Wählen Sie ein Icon: Sie können aus einer Vielzahl von Icons wählen, um den Terminstatus visuell darzustellen. Mysched unterstützt FontAwesome v5.15.4 Icons, und Sie können die verfügbaren Icons unter folgendem Link durchsuchen.
   • Legen Sie eine Farbe fest: Weisen Sie dem Status eine Farbe zu, um ihn visuell im Kalender und im Buchungs-Dashboard zu unterscheiden.

4. Zeitslot als besetzt markieren (optional):

   • Wenn der Status den Termin als „besetzt“ markieren soll (d. h., der Zeitslot kann nicht von einem anderen Kunden gebucht werden), aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zeitslot als besetzt markieren. Diese Option ist nützlich für Status wie „In Bearbeitung“ oder „Bestätigt“, bei denen die Zeit bereits zugewiesen ist.

5. Status speichern:

   • Nachdem Sie den Status nach Ihren Wünschen angepasst haben, klicken Sie auf Speichern, um ihn Ihrer Liste der verfügbaren Terminstatus hinzuzufügen.

Bearbeiten und Löschen von Terminstatus

Sie können sowohl benutzerdefinierte als auch Standardterminstatus jederzeit ändern oder löschen:

• Status bearbeiten: Um einen bestehenden Status zu bearbeiten, klicken Sie auf den Status in der Liste und aktualisieren Sie die Details (z. B. Titel, Icon, Farbe usw.). Alle Änderungen werden sofort in Ihrem Terminverwaltungs-Dashboard angezeigt.
• Status löschen: Um einen Status zu löschen, klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen neben dem Status. Seien Sie vorsichtig beim Löschen von Standardstatus, da diese Aktion endgültig ist.

Szenario: Terminablauf in einem Salon

Lassen Sie uns ein Szenario betrachten, in dem ein Salon benutzerdefinierte Terminstatus verwendet, um seinen Buchungsprozess zu optimieren:

1. Ausstehend: Der Standardstatus für alle neuen Termine.
2. Bestätigt: Nachdem das Personal die Termindetails überprüft und die Verfügbarkeit des Stylisten bestätigt hat, ändern sie den Status auf Bestätigt.
3. Service in Bearbeitung: Wenn der Kunde ankommt und der Service beginnt, wird der Terminstatus auf Service in Bearbeitung gesetzt, was auch den Zeitslot für andere Buchungen blockiert.
4. Warten auf Zahlung: Nach Abschluss des Services, aber bevor die Zahlung erfolgt ist, wird der Status auf Warten auf Zahlung gesetzt.
5. Abgeschlossen: Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, wird der Status auf Abgeschlossen geändert.

Durch die Verwendung dieser benutzerdefinierten Status kann der Salon seine Termine effektiver verwalten und sowohl dem Personal als auch den Kunden in Echtzeit Informationen zum Terminstatus bereitstellen.

Verwendung von benutzerdefinierten Terminstatus in Workflows

Benutzerdefinierte Status können auch in das Workflow-Modul integriert werden, sodass Sie Benachrichtigungen oder andere Aktionen basierend auf Statusänderungen automatisieren können. Zum Beispiel:

• Senden Sie eine E-Mail-Benachrichtigung an den Kunden, wenn sein Termin den Status „Bestätigt“ erreicht.
• Lösen Sie eine Erinnerung für das Personal aus, wenn der Termin den Status „Warten auf Zahlung“ erreicht.
• Automatisieren Sie Follow-up-Aktionen, sobald der Termin den Status „Abgeschlossen“ erreicht.

Durch die Kombination von benutzerdefinierten Terminstatus mit den leistungsstarken Automatisierungstools in Mysched können Sie Ihre Terminverwaltung optimieren und eine reibungslose Kommunikation mit Personal und Kunden sicherstellen.

Fazit

Die Funktion Benutzerdefinierte Terminstatus in Mysched ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Termin-Workflows individuell anzupassen und die betriebliche Effizienz zu steigern. Egal, ob Sie einen Salon, eine Klinik oder ein anderes terminbasiertes Unternehmen betreiben – benutzerdefinierte Status geben Ihnen die Flexibilität, das System an Ihre einzigartigen Prozesse anzupassen. Durch die Definition eigener Status, deren Anpassung und Integration in Workflows können Sie sowohl Ihr internes Management als auch das Kundenerlebnis verbessern.

Für weitere Informationen oder Unterstützung bei der Einrichtung von benutzerdefinierten Terminstatus wenden Sie sich bitte an das Mysched-Support-Team.