Stati Personalizzati degli Appuntamenti

Panoramica

La funzionalità Stati Personalizzati degli Appuntamenti in Mysched ti consente di creare e gestire stati personalizzati per i tuoi appuntamenti, offrendo una maggiore flessibilità per diversi scenari aziendali. Sebbene Mysched includa già quattro stati di appuntamento predefiniti (ad es., In Attesa, Approvato, Annullato e Completato), questo potrebbe non adattarsi sempre alle esigenze di ogni attività. Con la funzionalità degli stati personalizzati, puoi adattare la gestione degli appuntamenti al tuo specifico flusso di lavoro e alle necessità aziendali.

Perché gli Stati Personalizzati degli Appuntamenti Sono Importanti

Per le attività che offrono una varietà di servizi, avere solo gli stati predefiniti potrebbe essere limitante. Diversi settori e attività spesso hanno processi unici per gestire gli appuntamenti, richiedendo aggiornamenti di stato più dettagliati o specifici. Ad esempio, una clinica potrebbe aver bisogno di uno stato per "In Attesa dei Risultati dei Test", mentre un salone potrebbe voler aggiungere "Servizio in Corso" per gestire meglio le operazioni.

Gli stati personalizzati degli appuntamenti consentono alle attività di:

• Riflettere le fasi uniche dei loro processi di servizio.
• Migliorare la comunicazione interna utilizzando etichette di stato significative per il loro team.
• Fornire informazioni più chiare ai clienti, aiutandoli a comprendere lo stato attuale del loro appuntamento.

Creare uno Stato Personalizzato per gli Appuntamenti

Per creare un nuovo stato personalizzato per gli appuntamenti, segui questi passaggi:

1. Accedi alla Sezione Stati degli Appuntamenti:

   • Nel pannello di amministrazione di Mysched, vai alla sezione Stati degli Appuntamenti.

2. Aggiungi un Nuovo Stato:

   • Clicca sul pulsante + Aggiungi Stato per creare un nuovo stato.
   • Inserisci un Titolo per lo stato, che sarà visibile sull'appuntamento e nel pannello di prenotazione.

3. Personalizza l'Aspetto:

   • Seleziona un'Icona: Puoi scegliere tra una vasta gamma di icone per rappresentare visivamente lo stato dell'appuntamento. Mysched supporta le icone FontAwesome v5.15.4, e puoi esplorare le icone disponibili a questo link.
   • Imposta un Colore: Assegna un colore allo stato per differenziarlo visivamente sul tuo calendario e nella dashboard di prenotazione.

4. Segna come Slot Occupato (Opzionale):

   • Se lo stato deve indicare lo slot dell'appuntamento come "occupato" (ossia, lo slot temporale non può essere prenotato da un altro cliente), seleziona la casella Segna come Slot Occupato. Questa opzione è utile per stati come "In Corso" o "Confermato", dove il tempo è già assegnato.

5. Salva lo Stato:

   • Dopo aver personalizzato lo stato come desiderato, clicca su Salva per aggiungerlo all'elenco degli stati disponibili per gli appuntamenti.

Modificare ed Eliminare Stati degli Appuntamenti

Puoi anche modificare o rimuovere sia gli stati personalizzati che quelli predefiniti in qualsiasi momento:

• Modifica uno Stato: Per modificare uno stato esistente, clicca sullo stato nell'elenco e aggiorna i dettagli (ad es., titolo, icona, colore, ecc.). Eventuali modifiche saranno immediatamente riflesse nella dashboard di gestione degli appuntamenti.
• Elimina uno Stato: Per eliminare uno stato, clicca sul pulsante Elimina accanto allo stato. Fai attenzione quando elimini stati predefiniti, poiché questa azione è permanente.

Scenario: Flusso di Lavoro di un Salone

Esploriamo uno scenario in cui un salone utilizza stati personalizzati degli appuntamenti per ottimizzare il proprio processo di prenotazione:

1. In Attesa: Lo stato predefinito per tutti i nuovi appuntamenti.
2. Confermato: Una volta che il personale esamina i dettagli dell'appuntamento e verifica la disponibilità dello stilista, cambia lo stato in Confermato.
3. Servizio in Corso: Quando il cliente arriva e il servizio inizia, il personale segna l'appuntamento come Servizio in Corso, bloccando anche quello slot orario da ulteriori prenotazioni.
4. In Attesa di Pagamento: Dopo che il servizio è terminato ma il pagamento non è ancora stato effettuato, lo stato viene impostato su In Attesa di Pagamento.
5. Completato: Una volta elaborato il pagamento, lo stato viene cambiato in Completato.

Utilizzando questi stati personalizzati, il salone è in grado di gestire i propri appuntamenti in modo più efficace e fornire aggiornamenti in tempo reale sia al personale che ai clienti.

Utilizzare gli Stati Personalizzati degli Appuntamenti nei Flussi di Lavoro

Gli stati personalizzati possono anche essere integrati nel modulo Flussi di Lavoro, consentendoti di automatizzare le notifiche o altre azioni in base ai cambiamenti di stato. Ad esempio:

• Invia una notifica via email al cliente quando il loro appuntamento passa allo stato "Confermato".
• Attiva un promemoria per il personale quando l'appuntamento raggiunge lo stato "In Attesa di Pagamento".
• Automatizza azioni di follow-up una volta che l'appuntamento è segnato come "Completato".

Combinando gli stati personalizzati degli appuntamenti con i potenti strumenti di automazione di Mysched, puoi ottimizzare la gestione degli appuntamenti e garantire una comunicazione fluida sia con il personale che con i clienti.

Conclusione

La funzionalità Stati Personalizzati degli Appuntamenti in Mysched è uno strumento potente che consente alle aziende di personalizzare i flussi di lavoro degli appuntamenti e migliorare l'efficienza operativa. Che tu gestisca un salone, una clinica o qualsiasi altra attività basata su appuntamenti, gli stati personalizzati ti offrono la flessibilità di adattare il sistema ai tuoi processi unici. Definendo i tuoi stati, personalizzandone l'aspetto e integrandoli nei flussi di lavoro, puoi migliorare sia la gestione interna che l'esperienza del cliente.

Per ulteriori informazioni o assistenza nella configurazione degli stati personalizzati degli appuntamenti, contatta il team di supporto di Mysched.