Aangepaste Formulieren

Overzicht

Met de functie Aangepaste Formulieren in Mysched kunnen bedrijven aangepaste velden maken om extra informatie van hun klanten te verzamelen tijdens het boekingsproces. Met de multifunctionele Form Builder kun je verschillende formulieren maken voor verschillende diensten en de velden aanpassen op basis van de behoeften van je bedrijf. Deze functie is vooral handig voor het verzamelen van specifieke details zoals gezondheidsinformatie, het uploaden van documenten of klantvoorkeuren voorafgaand aan een afspraak.

Een Aangepast Formulier Maken

Om een nieuw formulier te maken:

1. Ga naar de sectie Aangepaste Formulieren:

   • Ga naar de sectie Aangepaste Formulieren in het Mysched-beheerpaneel.

2. Maak een Nieuw Formulier:

   • Klik op de knop Nieuw Formulier Maken om te beginnen met het maken van je formulier.
   • Geef het formulier een naam en selecteer de diensten waarbij dit formulier wordt toegepast.

3. Het Formulier Bouwen:

   • Gebruik de Form Builder om de velden naar het formulier te slepen en te plaatsen. Beschikbare veldtypen zijn onder meer:
     • Label: Voeg informatieve tekst toe aan het formulier.
     • Tekstinvoer: Verzamel korte antwoorden zoals klantnamen of details.
     • Tekstvak: Ideaal voor langere tekstantwoorden.
     • Nummerinvoer: Verzamel numerieke gegevens zoals leeftijden of hoeveelheden.
     • Datum Invoer: Vraag om datums zoals verjaardagen of voorkeursafspraakdatums.
     • Tijd Invoer: Verzamel tijden voor specifieke voorkeuren.
     • Selectie: Bied meerkeuzeopties voor klanten om uit te kiezen.
     • Selectievakjes: Voeg multi-selectieopties toe voor klanten, zoals het akkoord gaan met voorwaarden.
     • Radioknoppen: Bied opties voor enkele selectie.
     • Bestand Uploaden: Laat klanten bestanden uploaden zoals medische rapporten of afbeeldingen.
     • Link: Laat klanten URL's verstrekken, zoals sociale media-profielen.
     • E-mail: Verzamel een extra e-mailadres voor klantcommunicatie.
     • Telefoon: Verzamel een extra telefoonnummer voor contactdoeleinden.

4. Formulier Opslaan:

   • Nadat je de velden hebt geplaatst en geconfigureerd, klik je op Formulier Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

Aangepaste Formulieren Beheren

1. Formulieren Bewerken of Verwijderen:

   • Om een formulier te bewerken of te verwijderen, ga je naar de sectie Aangepaste Formulieren. Klik op de opties naast het formulier en kies Bewerken of Verwijderen.

2. Bulkacties:

   • Je kunt ook meerdere formulieren selecteren en ze in één keer verwijderen door de knop Verwijderen onderaan de pagina te gebruiken.

Aangepaste Formulieren Gebruiken in het Boekingsproces

Zodra een aangepast formulier is opgeslagen, wordt het weergegeven in de Informatiefase van het boekingspaneel aan de voorkant. Klanten kunnen het formulier invullen terwijl ze een afspraak boeken, en de verzamelde gegevens worden samen met andere afspraakdetails in het systeem opgeslagen.

• Toegang voor Medewerkers: Zowel medewerkers als beheerders kunnen informatie uit aangepaste formulieren invullen of wijzigen wanneer ze een afspraak maken of bewerken in het beheerpaneel.
• Aangepaste Trefwoorden: De informatie uit aangepaste formulieren kan worden opgenomen in e-mailmeldingen, facturen, Google Agenda-evenementen en andere gebieden door gebruik te maken van specifieke trefwoorden, zoals {appointment_custom_field_ID}. Dit stelt het systeem in staat om de verzamelde gegevens weer te geven waar ze nodig zijn.

Voorwaardelijke Velden

De functie Aangepaste Formulieren ondersteunt ook Voorwaardelijke Velden, waarmee je dynamische en gepersonaliseerde formulieren kunt maken. Voorwaardelijke logica kan worden toegepast om bepaalde velden weer te geven of te verbergen op basis van de antwoorden van de klant.

Voorwaardelijke Velden Instellen:

1. Maak een Veld:

   • Begin met het toevoegen van velden zoals een selectievakje of radioknop aan het formulier, die de voorwaarden zullen activeren.

2. Voorwaarden Maken:

   • Stel voorwaarden in op basis van de invoer van de klant. Bijvoorbeeld, als een klant een bepaald vakje aanvinkt, worden er extra velden weergegeven.
   • Je kunt voorwaarden instellen zoals:
     • WANNEER: Een specifiek veld aan een bepaalde voorwaarde voldoet.
     • DOEN: Een ander veld tonen of verbergen op basis van bovenstaande voorwaarde.

3. Voorbeeldscenario:

   • Je zou een formulier kunnen maken waarin een selectievakje vraagt: "Heb je speciale vereisten?" Als de klant "Ja" selecteert, verschijnt er een tekstvak waarin ze meer details kunnen geven.

Alleen Velden voor het Beheerpaneel:

Je kunt enkele formuliervelden instellen zodat ze alleen zichtbaar zijn in het beheerpaneel. Deze velden worden niet weergegeven op het boekingspaneel, maar zijn wel beschikbaar voor medewerkers bij het beheren van afspraken. Een veld dat alleen door beheerders kan worden gezien, kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor interne notities of om specifieke acties in de Workflow-module te activeren.

Meldingen en Bijlagen

• Automatische Meldingen: Als je velden zoals E-mail of Telefoon gebruikt in je aangepaste formulieren, kun je automatisch meldingen sturen naar de verzamelde adressen of nummers.
• Bijlagen: Als klanten bestanden uploaden met behulp van het veld Bestand, kunnen deze bestanden als bijlagen worden verzonden naar medewerkers of klanten.

Conclusie

De functie Aangepaste Formulieren in Mysched geeft je de flexibiliteit om alle noodzakelijke informatie van je klanten te verzamelen tijdens het boekingsproces. Met de mogelijkheid om dynamische formulieren te maken, voorwaardelijke velden te gebruiken en aangepaste formuliergegevens te integreren in workflows en meldingen, helpt deze tool je om de boekingservaring af te stemmen op de specifieke behoeften van je bedrijf.

Als je hulp nodig hebt bij het instellen of beheren van aangepaste formulieren, neem dan gerust contact op met het supportteam van Mysched.