Moduli Personalizzati

Panoramica

La funzionalità Moduli Personalizzati in Mysched consente alle aziende di creare campi personalizzati per raccogliere informazioni aggiuntive dai clienti durante il processo di prenotazione. Con il Form Builder multi-funzione, puoi creare vari moduli per diversi servizi e personalizzare i campi in base alle esigenze della tua attività. Questa funzionalità è particolarmente utile per raccogliere dettagli specifici come informazioni mediche, caricamenti di documenti o preferenze dei clienti prima di un appuntamento.

Creare un Modulo Personalizzato

Per creare un nuovo modulo:

1. Accedi alla Sezione Moduli Personalizzati:

   • Vai alla sezione Moduli Personalizzati nel pannello di amministrazione di Mysched.

2. Crea un Nuovo Modulo:

   • Clicca sul pulsante Crea Nuovo Modulo per iniziare a costruire il tuo modulo.
   • Fornisci un nome per il modulo e seleziona i servizi in cui verrà applicato.

3. Costruisci il Modulo:

   • Usa il Form Builder per trascinare e rilasciare i campi nel modulo. I tipi di campo disponibili includono:
     • Etichetta: Aggiungi testo informativo al modulo.
     • Input di Testo: Raccogli risposte brevi come nomi o dettagli dei clienti.
     • Area di Testo: Ideale per risposte più lunghe.
     • Input Numerico: Raccogli dati numerici come età o quantità.
     • Input Data: Richiedi date come compleanni o date preferite per l'appuntamento.
     • Input Ora: Raccogli orari per preferenze specifiche.
     • Seleziona: Offri opzioni a scelta multipla ai clienti.
     • Checkbox: Aggiungi opzioni a selezione multipla per i clienti, come accettare i termini.
     • Bottoni Radio: Fornisci opzioni a selezione singola.
     • Caricamento File: Consenti ai clienti di caricare file come rapporti medici o immagini.
     • Link: Permetti ai clienti di fornire URL, come profili social.
     • Email: Raccogli un indirizzo email aggiuntivo per la comunicazione con il cliente.
     • Telefono: Raccogli un numero di telefono aggiuntivo per scopi di contatto.

4. Salva il Modulo:

   • Dopo aver posizionato e configurato i campi, clicca su Salva Modulo per applicare le modifiche.

Gestione dei Moduli Personalizzati

1. Modificare o Eliminare Moduli:

   • Per modificare o eliminare un modulo, vai alla sezione Moduli Personalizzati. Clicca sulle opzioni accanto al modulo e scegli Modifica o Elimina.

2. Azioni Multiple:

   • Puoi anche selezionare più moduli e cancellarli contemporaneamente utilizzando il pulsante Elimina in fondo alla pagina.

Utilizzo dei Moduli Personalizzati nel Processo di Prenotazione

Una volta salvato un modulo personalizzato, questo verrà visualizzato nella Fase Informazioni del pannello di prenotazione front-end. I clienti possono compilare il modulo durante la prenotazione, e i dati raccolti verranno salvati nel sistema insieme ad altri dettagli dell'appuntamento.

• Accesso del Personale: Sia i membri del personale che gli amministratori possono compilare o modificare le informazioni dei moduli personalizzati quando creano o modificano un appuntamento nel pannello di amministrazione.
• Parole Chiave Personalizzate: Le informazioni dei moduli personalizzati possono essere incluse nelle notifiche email, nelle fatture, negli eventi di Google Calendar e in altre aree utilizzando parole chiave specifiche, come {appointment_custom_field_ID}. Ciò consente al sistema di visualizzare i dati raccolti ovunque sia necessario.

Campi Condizionali

La funzionalità Moduli Personalizzati supporta anche i Campi Condizionali, permettendoti di creare moduli più dinamici e personalizzati. La logica condizionale può essere applicata per mostrare o nascondere determinati campi in base alle risposte del cliente.

Impostare i Campi Condizionali:

1. Crea un Campo:

   • Inizia aggiungendo campi come una checkbox o un bottone radio al modulo, che attiveranno le condizioni.

2. Crea Condizioni:

   • Imposta le condizioni in base alle risposte del cliente. Ad esempio, se un cliente seleziona una determinata casella, verranno visualizzati campi aggiuntivi.
   • Puoi impostare condizioni come:
     • QUANDO: Un campo specifico soddisfa una determinata condizione.
     • FAI: Mostra o nascondi un altro campo in base alla condizione precedente.

3. Scenario d'Esempio:

   • Potresti creare un modulo in cui una checkbox chiede: "Hai richieste particolari?" Se il cliente seleziona "Sì", verrà visualizzata un'area di testo per fornire ulteriori dettagli.

Campi Visibili Solo nel Pannello di Amministrazione:

Puoi impostare alcuni campi del modulo in modo che siano visibili solo nel pannello di amministrazione. Questi campi non appariranno nel pannello di prenotazione ma saranno disponibili per il personale durante la gestione degli appuntamenti. Ad esempio, un campo visibile solo all'amministratore potrebbe essere utilizzato per note interne o per attivare azioni specifiche nel modulo Flussi di Lavoro.

Notifiche e Allegati

• Notifiche Automatiche: Se utilizzi campi come Email o Telefono nei tuoi moduli personalizzati, puoi inviare automaticamente notifiche agli indirizzi o ai numeri raccolti.
• Allegati: Se i clienti caricano file utilizzando il campo File, questi file possono essere allegati alle notifiche e inviati ai membri del personale o ai clienti.

Conclusione

La funzionalità Moduli Personalizzati in Mysched ti offre la flessibilità di raccogliere tutte le informazioni necessarie dai tuoi clienti durante il processo di prenotazione. Con la possibilità di creare moduli dinamici, utilizzare campi condizionali e integrare i dati dei moduli personalizzati nei flussi di lavoro e nelle notifiche, questo strumento ti aiuta a personalizzare l'esperienza di prenotazione in base alle esigenze specifiche della tua attività.

Se hai bisogno di assistenza nella configurazione o gestione dei moduli personalizzati, non esitare a contattare il team di supporto di Mysched.