Notifications par Email
Vue d'ensemble
Les notifications par email sont une partie essentielle de tout système de réservation, y compris Mysched. Avec la fonctionnalité Notifications par Email, vous pouvez envoyer automatiquement des notifications à vos clients, votre personnel et vos administrateurs. Ces notifications aident à tenir tout le monde informé des rendez-vous et des éventuels changements. En utilisant des shortcodes, vous pouvez améliorer la qualité de vos emails en incluant dynamiquement des informations telles que les détails des rendez-vous, les noms des clients, et plus encore. De plus, vous pouvez joindre des fichiers aux emails, comme des PDFs téléchargés par le client ou des fichiers personnalisés ajoutés via les Formulaires Personnalisés.
Notifications par Email dans le Module Workflow
Les notifications par email peuvent être envoyées via le module Workflow. Différentes actions au sein du module déclenchent l'envoi de ces emails, vous aidant ainsi à automatiser votre communication avec les clients et le personnel. Voici les principaux cas d'utilisation des notifications par email :
1. Envoi de Notifications pour les Nouveaux Rendez-vous
Chaque fois qu'un client prend un nouveau rendez-vous, un email automatique peut être envoyé pour informer les parties concernées. Cela vous permet de rester à jour en temps réel pour chaque réservation.
2. Envoi de Notifications pour les Rendez-vous Replanifiés
Si un client reprogramme un rendez-vous via le Panneau Client, Mysched enverra automatiquement une notification par email pour vous informer du changement. Cela garantit que vous et votre équipe êtes toujours au courant des mises à jour.
3. Envoi de Notifications pour les Rendez-vous Annulés ou les Changements de Statut
Mysched permet d'envoyer des notifications par email lorsqu'un rendez-vous change de statut ou lorsqu'un client annule son rendez-vous. Vous pouvez utiliser des filtres pour envoyer des notifications en fonction de changements spécifiques de statut. Par exemple, vous pouvez configurer une règle pour notifier le personnel si un client annule un rendez-vous approuvé.
4. Envoi de Rappels par Email Avant les Rendez-vous
Vous pouvez configurer Mysched pour envoyer des rappels par email à un moment défini avant un rendez-vous. Par exemple, envoyez un rappel une heure avant le rendez-vous ou envoyez une notification avec le lien Zoom 15 minutes avant l'heure du rendez-vous.
5. Envoi de Suivis par Email Après les Rendez-vous
Mysched vous permet d'envoyer des emails de suivi après la fin du rendez-vous. Cela peut être utile pour collecter des retours ou partager des informations post-rendez-vous. Ces emails peuvent être envoyés à un moment spécifique après la fin du rendez-vous, vous aidant ainsi à maintenir une communication solide avec vos clients.
6. Envoi de Notifications Lorsqu'un Nouveau Client est Créé
Lorsqu'un nouveau profil client est créé dans Mysched, une notification par email peut être envoyée au client ainsi qu'au personnel. Si le Panneau Client est activé, le client recevra ses identifiants de connexion ainsi qu'un lien vers le Panneau Client. Vous pouvez utiliser des shortcodes pour personnaliser ces emails, par exemple en incluant le nom, l'email et le mot de passe du client.
Utilisation des Shortcodes dans les Notifications par Email
Pour rendre vos notifications par email plus dynamiques et personnalisées, Mysched propose divers shortcodes. Ces shortcodes vous permettent d'insérer automatiquement des détails de rendez-vous, des informations sur le client et d'autres données pertinentes dans le contenu de l'email. Voici quelques exemples de shortcodes couramment utilisés :
- Date du Rendez-vous : Insérer automatiquement la date du rendez-vous.
- Nom du Client : Inclure le nom du client dans l'email.
- Champs Personnalisés : Utiliser les champs des formulaires personnalisés dans l'email.
- Lien de Réunion Zoom : Ajouter le lien de la réunion Zoom si nécessaire.
En utilisant ces shortcodes, vous pouvez créer des notifications par email sur mesure, professionnelles, qui améliorent la communication et l'expérience client.
Conclusion
Les notifications par email dans Mysched sont un outil puissant pour automatiser la communication et garantir que les clients et le personnel soient toujours informés des rendez-vous. Qu'il s'agisse d'envoyer des rappels, des confirmations ou des emails de suivi, la flexibilité du module Workflow et l'utilisation des shortcodes facilitent la gestion des emails de manière efficace et personnalisée. Si vous avez besoin d'aide pour configurer ou gérer les notifications par email, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.