E-Mail-Benachrichtigungen

Übersicht

E-Mail-Benachrichtigungen sind ein wesentlicher Bestandteil jedes Buchungssystems, einschließlich Mysched. Mit der Funktion E-Mail-Benachrichtigungen können Sie automatisch Benachrichtigungen an Ihre Kunden, Mitarbeiter und Administratoren senden. Diese Benachrichtigungen helfen, alle über Termine und Änderungen, die auftreten können, auf dem Laufenden zu halten. Durch die Verwendung von Shortcodes können Sie die Qualität Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen verbessern, indem Sie dynamische Informationen wie Termindetails, Kundennamen und vieles mehr einfügen. Außerdem können Sie Dateien an E-Mails anhängen, z. B. von Kunden hochgeladene PDFs oder benutzerdefinierte Dateien, die über Custom Forms hinzugefügt wurden.

E-Mail-Benachrichtigungen im Workflow-Modul

E-Mail-Benachrichtigungen können über das Workflow-Modul gesendet werden. Verschiedene Aktionen im Modul lösen E-Mail-Benachrichtigungen aus und helfen dabei, die Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern zu automatisieren. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Anwendungsfälle für den Versand von E-Mail-Benachrichtigungen:

1. E-Mail-Benachrichtigungen für neue Termine senden

Wann immer ein Kunde einen neuen Termin bucht, kann automatisch eine E-Mail gesendet werden, um die relevanten Parteien zu benachrichtigen. Dies hilft Ihnen, in Echtzeit über jede Buchung auf dem Laufenden zu bleiben.

2. E-Mail-Benachrichtigungen für verschobene Termine senden

Wenn ein Kunde einen Termin über das Kunden-Panel verschiebt, sendet Mysched automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung, um Sie über die Änderung zu informieren. So sind Sie und Ihr Team stets über Aktualisierungen informiert.

3. E-Mail-Benachrichtigungen bei stornierten Terminen oder Statusänderungen senden

Mysched ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Benachrichtigungen zu senden, wenn sich der Status eines Termins ändert oder wenn ein Kunde seinen Termin storniert. Sie können Filter verwenden, um Benachrichtigungen basierend auf den spezifischen Statusänderungen zu senden. Zum Beispiel können Sie eine Regel einrichten, um Mitarbeiter zu benachrichtigen, wenn ein Kunde einen genehmigten Termin storniert.

4. Erinnerungs-E-Mails vor Terminen senden

Sie können Mysched so konfigurieren, dass Erinnerungs-E-Mails zu einem festgelegten Zeitpunkt vor einem Termin gesendet werden. Zum Beispiel können Sie eine Erinnerungs-E-Mail eine Stunde vor dem Termin oder eine Benachrichtigung mit dem Zoom-Meeting-Link 15 Minuten vor dem Termin senden.

5. Follow-up-E-Mails nach Terminen senden

Mysched ermöglicht es Ihnen, Follow-up-E-Mails nach Abschluss eines Termins zu senden. Dies kann nützlich sein, um Feedback zu sammeln oder Informationen nach dem Termin zu teilen. Diese E-Mails können zu einem bestimmten Zeitpunkt nach dem Termin gesendet werden und helfen Ihnen, eine starke Kommunikation mit Ihren Kunden aufrechtzuerhalten.

6. E-Mail-Benachrichtigungen bei der Erstellung eines neuen Kunden senden

Wenn ein neues Kundenprofil in Mysched erstellt wird, kann eine E-Mail-Benachrichtigung sowohl an den Kunden als auch an die Mitarbeiter gesendet werden. Wenn das Kunden-Panel aktiviert ist, erhält der Kunde seine Anmeldedaten zusammen mit einem Link zum Kunden-Panel. Sie können Shortcodes verwenden, um diese E-Mails zu personalisieren, z. B. den Namen, die E-Mail-Adresse und das Passwort des Kunden einzufügen.

Verwendung von Shortcodes in E-Mail-Benachrichtigungen

Um Ihre E-Mail-Benachrichtigungen dynamischer und personalisierter zu gestalten, bietet Mysched verschiedene Shortcodes. Diese Shortcodes ermöglichen es Ihnen, automatisch Termindetails, Kundeninformationen und andere relevante Daten in den E-Mail-Inhalt einzufügen. Einige der am häufigsten verwendeten Shortcodes sind:

• Termin-Datum: Fügt automatisch das Datum des Termins ein.
• Kundenname: Fügt den Namen des Kunden in die E-Mail ein.
• Benutzerdefinierte Eingaben: Verwenden Sie benutzerdefinierte Formulareingaben in der E-Mail.
• Zoom-Meeting-URL: Fügt den Zoom-Meeting-Link hinzu, falls zutreffend.

Durch die Nutzung dieser Shortcodes können Sie maßgeschneiderte, professionelle E-Mail-Benachrichtigungen erstellen, die die Kommunikation verbessern und das Kundenerlebnis optimieren.

Fazit

E-Mail-Benachrichtigungen in Mysched sind ein leistungsstarkes Tool zur Automatisierung der Kommunikation und sorgen dafür, dass sowohl Kunden als auch Mitarbeiter über Termine informiert bleiben. Ob es sich um Erinnerungen, Bestätigungen oder Follow-up-E-Mails handelt – die Flexibilität des Workflow-Moduls und die Verwendung von Shortcodes machen es einfach, die E-Mail-Kommunikation effizient und personalisiert zu gestalten. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung oder Verwaltung von E-Mail-Benachrichtigungen benötigen, wenden Sie sich gerne an das Mysched-Support-Team.