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Notifiche Email

Panoramica​

Le notifiche email sono una parte vitale di qualsiasi sistema di prenotazione, incluso Mysched. Con la funzionalità Notifiche Email, puoi inviare automaticamente notifiche ai tuoi clienti, al personale e agli amministratori. Queste notifiche aiutano a tenere tutti informati sugli appuntamenti e su eventuali modifiche. Utilizzando i codici brevi, puoi migliorare la qualità delle tue notifiche email includendo dinamicamente informazioni come i dettagli dell'appuntamento, i nomi dei clienti e altro ancora. Inoltre, puoi allegare file alle email, come PDF caricati dal cliente o file personalizzati aggiunti tramite i Moduli Personalizzati.

Notifiche Email nel Modulo Flussi di Lavoro​

Le notifiche email possono essere inviate utilizzando il modulo Flussi di Lavoro. Varie azioni all'interno del modulo attivano notifiche email, contribuendo ad automatizzare la tua comunicazione con clienti e personale. Di seguito sono riportati i principali casi d'uso per l'invio di notifiche email:

1. Inviare Notifiche Email per Nuovi Appuntamenti​

Ogni volta che un cliente prenota un nuovo appuntamento, può essere inviata automaticamente un'email per notificare le parti interessate. Questo ti aiuta a rimanere aggiornato su ogni prenotazione in tempo reale.

2. Inviare Notifiche Email per Appuntamenti Riprogrammati​

Se un cliente riprogramma un appuntamento tramite il Pannello Cliente, Mysched invierà automaticamente una notifica email per informarti del cambiamento. Questo assicura che tu e il tuo team siate sempre al corrente di eventuali aggiornamenti.

3. Inviare Notifiche Email per Appuntamenti Annullati o Cambi di Stato​

Mysched ti consente di inviare notifiche email quando lo stato di un appuntamento cambia o quando un cliente annulla il proprio appuntamento. Puoi utilizzare filtri per inviare notifiche in base ai cambiamenti di stato specifici. Ad esempio, puoi impostare una regola per notificare il personale se un cliente annulla un appuntamento approvato.

4. Inviare Email di Promemoria Prima degli Appuntamenti​

Puoi configurare Mysched per inviare email di promemoria a un orario stabilito prima di un appuntamento. Ad esempio, invia un promemoria via email 1 ora prima dell'appuntamento o una notifica con il link della riunione Zoom 15 minuti prima dell'appuntamento.

5. Inviare Email di Follow-up Dopo gli Appuntamenti​

Mysched ti consente di inviare email di follow-up dopo che l'appuntamento è stato completato. Questo può essere utile per raccogliere feedback o condividere informazioni post-appuntamento. Queste email possono essere inviate a un orario specifico dopo la fine dell'appuntamento, aiutandoti a mantenere una comunicazione solida con i tuoi clienti.

6. Inviare Notifiche Email Quando un Nuovo Cliente Viene Creato​

Quando viene creato un nuovo profilo cliente in Mysched, può essere inviata una notifica email sia al cliente che al personale. Se il Pannello Cliente è abilitato, il cliente riceverà le credenziali di accesso insieme a un link per accedere al Pannello Cliente. Puoi utilizzare i codici brevi per personalizzare queste email, come includere il nome del cliente, l'email e la password.

Utilizzare i Codici Brevi nelle Notifiche Email​

Per rendere le tue notifiche email più dinamiche e personalizzate, Mysched offre vari codici brevi. Questi codici brevi ti consentono di inserire automaticamente i dettagli degli appuntamenti, le informazioni sui clienti e altri dati rilevanti nel contenuto dell'email. Alcuni dei codici brevi più comunemente utilizzati includono:

  • Data dell'Appuntamento: Inserisci automaticamente la data dell'appuntamento.
  • Nome del Cliente: Includi il nome del cliente nell'email.
  • Campi Personalizzati: Utilizza input dai moduli personalizzati nell'email.
  • URL della Riunione Zoom: Aggiungi il link della riunione Zoom, se applicabile.

Utilizzando questi codici brevi, puoi creare notifiche email personalizzate e professionali che migliorano la comunicazione e l'esperienza del cliente.

Conclusione​

Le notifiche email in Mysched sono uno strumento potente per automatizzare la comunicazione e garantire che sia i clienti che il personale restino informati sugli appuntamenti. Che si tratti di inviare promemoria, conferme o email di follow-up, la flessibilità del modulo Flussi di Lavoro e l'uso dei codici brevi rendono facile gestire la comunicazione email in modo efficiente e personalizzato. Se hai bisogno di assistenza nella configurazione o gestione delle notifiche email, non esitare a contattare il nostro team di supporto.