Notificaciones por Correo Electrónico
Descripción General
Las notificaciones por correo electrónico son una parte fundamental de cualquier sistema de reservas, incluyendo Mysched. Con la función de Notificaciones por Correo Electrónico, puedes enviar notificaciones automáticas a tus clientes, personal y administradores. Estas notificaciones ayudan a mantener a todos informados sobre las citas y cualquier cambio que pueda ocurrir. Al utilizar códigos cortos, puedes mejorar la calidad de tus notificaciones por correo electrónico al incluir dinámicamente información como detalles de la cita, nombres de clientes y más. Además, puedes adjuntar archivos a los correos electrónicos, como PDFs subidos por el cliente o archivos personalizados agregados mediante Formularios Personalizados.
Notificaciones por Correo Electrónico en el Módulo de Flujos de Trabajo
Las notificaciones por correo electrónico se pueden enviar utilizando el Módulo de Flujos de Trabajo. Varias acciones dentro del módulo desencadenan notificaciones por correo electrónico, ayudando a automatizar tu comunicación con los clientes y el personal. A continuación se presentan los principales casos de uso para el envío de notificaciones por correo electrónico:
1. Envío de Notificaciones por Correo Electrónico para Nuevas Citas
Siempre que un cliente reserve una nueva cita, se puede enviar un correo electrónico automático para notificar a las partes correspondientes. Esto te ayuda a estar al tanto de cada reserva en tiempo real.
2. Envío de Notificaciones por Correo Electrónico para Citas Reprogramadas
Si un cliente reprograma una cita a través del Panel de Clientes, Mysched enviará automáticamente una notificación por correo electrónico para informarte sobre el cambio. Esto asegura que tú y tu equipo siempre estén al tanto de cualquier actualización.
3. Envío de Notificaciones por Correo Electrónico para Cancelaciones de Citas o Cambios de Estado
Mysched te permite enviar notificaciones por correo electrónico cuando el estado de una cita cambia o cuando un cliente cancela su cita. Puedes usar filtros para enviar notificaciones en función de cambios específicos de estado. Por ejemplo, puedes configurar una regla para notificar al personal si un cliente cancela una cita aprobada.
4. Envío de Correos Electrónicos de Recordatorio Antes de las Citas
Puedes configurar Mysched para enviar correos electrónicos de recordatorio en un tiempo específico antes de una cita. Por ejemplo, enviar un correo recordatorio 1 hora antes de la cita o enviar una notificación con el enlace de la reunión de Zoom 15 minutos antes de la cita.
5. Envío de Correos Electrónicos de Seguimiento Después de las Citas
Mysched te permite enviar correos electrónicos de seguimiento después de que se haya completado la cita. Esto puede ser útil para recopilar comentarios o compartir información posterior a la cita. Estos correos electrónicos se pueden enviar en un momento específico después de que finalice la cita, ayudándote a mantener una comunicación sólida con tus clientes.
6. Envío de Notificaciones por Correo Electrónico Cuando se Crea un Nuevo Cliente
Cuando se crea un nuevo perfil de cliente en Mysched, se puede enviar una notificación por correo electrónico tanto al cliente como al personal. Si el Panel de Clientes está habilitado, el cliente recibirá sus credenciales de inicio de sesión junto con un enlace al Panel de Clientes. Puedes utilizar códigos cortos para personalizar estos correos, como incluir el nombre del cliente, su correo electrónico y su contraseña.
Uso de Códigos Cortos en las Notificaciones por Correo Electrónico
Para hacer que tus notificaciones por correo electrónico sean más dinámicas y personalizadas, Mysched ofrece varios códigos cortos. Estos códigos cortos te permiten insertar automáticamente detalles de la cita, información del cliente y otros datos relevantes en el contenido del correo electrónico. Algunos de los códigos cortos más utilizados incluyen:
- Fecha de la Cita: Insertar automáticamente la fecha de la cita.
- Nombre del Cliente: Incluir el nombre del cliente en el correo.
- Entradas Personalizadas: Utilizar entradas de formularios personalizados en el correo.
- URL de la Reunión de Zoom: Añadir el enlace de la reunión de Zoom si es aplicable.
Al utilizar estos códigos cortos, puedes crear notificaciones por correo electrónico personalizadas y profesionales que mejoran la comunicación y la experiencia del cliente.
Conclusión
Las notificaciones por correo electrónico en Mysched son una herramienta poderosa para automatizar la comunicación y garantizar que tanto los clientes como el personal se mantengan informados sobre las citas. Ya sea enviando recordatorios, confirmaciones o correos de seguimiento, la flexibilidad del módulo de Flujos de Trabajo y el uso de códigos cortos hacen que sea fácil gestionar la comunicación por correo electrónico de manera eficiente y personalizada. Si necesitas asistencia para configurar o gestionar las notificaciones por correo electrónico, no dudes en contactar al equipo de soporte de Mysched.