Vérification SMS
Vue d'ensemble
La fonctionnalité de Vérification SMS de Mysched ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre processus de réservation en utilisant des Mots de Passe à Usage Unique (OTP) envoyés par SMS. Ce système de vérification garantit que la personne effectuant la réservation est bien le propriétaire du numéro de téléphone fourni, réduisant ainsi considérablement les risques de fraude.
Remarque importante :
Tous les messages SMS OTP sont envoyés via le numéro de téléphone préconfiguré de Mysched en utilisant le service Twilio Verify. Les locataires n'ont pas besoin d'acheter leur propre numéro Twilio, ni d'envoyer des messages OTP depuis leur propre numéro.
Pourquoi utiliser la vérification SMS de Twilio ?
Dans l'environnement numérique actuel, la sécurisation des transactions en ligne est cruciale. La fonctionnalité Vérification SMS OTP aide à protéger votre processus de réservation en veillant à ce que chaque réservation soit vérifiée par un OTP envoyé directement sur le téléphone mobile du client. Cette étape supplémentaire renforce la confiance entre votre entreprise et vos clients, offrant ainsi une tranquillité d'esprit et sécurisant les informations sensibles.
Avantages clés :
- Sécurité renforcée : Protège votre processus de réservation contre les accès non autorisés en vérifiant le numéro de téléphone du client.
- Intégration sans effort : La fonctionnalité est intégrée de manière transparente dans le panneau de réservation, garantissant une expérience utilisateur fluide.
- Vérification unique : Les clients n'ont besoin de vérifier leur numéro de téléphone qu'une seule fois, ce qui simplifie les réservations futures.
Comment fonctionne la vérification OTP par SMS
1. Le client saisit son numéro de téléphone :
Pendant l'étape d'information du processus de réservation, les clients sont invités à saisir leur numéro de téléphone.
2. Envoi de l'OTP :
Une fois le numéro de téléphone fourni, le client clique sur le bouton Vérifier. Mysched enverra un OTP au numéro de téléphone saisi via le service Twilio Verify.
3. Saisie de l'OTP :
Le client recevra l'OTP sur son téléphone portable. Il devra saisir l'OTP dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation pour vérifier son numéro de téléphone.
4. Confirmation de la vérification :
Une fois l'OTP correct entré, le numéro de téléphone du client est vérifié, ce qui lui permet de poursuivre sa réservation.
- Si l'OTP est incorrect, le client aura la possibilité de ressaisir le code ou de demander un autre OTP.
- Une fois vérifié, le numéro de téléphone n'a pas besoin d'être vérifié à nouveau pour les futures réservations du même client.
Fonctionnalités de la vérification SMS Twilio
1. Sécurité à chaque étape
En exigeant des clients qu'ils vérifient leur numéro de téléphone avec un OTP, vous ajoutez une couche de sécurité importante à votre processus de réservation. Cela garantit que seul le propriétaire légitime du numéro de téléphone peut finaliser la réservation, réduisant ainsi le risque de réservations non autorisées ou frauduleuses.
2. Simplicité et facilité d'utilisation
Le processus de vérification OTP est simple et convivial. Lorsque les clients atteignent l'étape d'information dans le panneau de réservation, ils n'ont qu'à saisir leur numéro de téléphone et cliquer sur "Vérifier". L'OTP sera envoyé directement sur leur téléphone, et après avoir saisi l'OTP, ils pourront poursuivre leur réservation sans difficulté.
3. Commodité de la vérification unique
Une fois que le numéro de téléphone d'un client a été vérifié, il n'aura plus besoin de le vérifier à nouveau pour ses futures réservations. Cela rend le processus plus rapide et plus pratique pour les clients fidèles, tout en maintenant la sécurité pour votre entreprise.
4. Intégration automatique avec Twilio Verify
Mysched utilise le service fiable Verify de Twilio pour gérer la génération des OTP et la livraison des SMS. Tous les messages SMS sont envoyés à partir du numéro préconfiguré de Mysched, de sorte que les locataires n'ont pas à se soucier de gérer ou de configurer leurs propres comptes ou numéros Twilio.
Scénario : Réservation de rendez-vous en clinique
Imaginez une clinique qui planifie des rendez-vous en ligne. Dans le cadre du processus de réservation, elle souhaite s'assurer que la personne prenant le rendez-vous est authentique et peut être contactée pour des rappels importants. En activant la Vérification SMS Twilio, la clinique garantit que :
- Le numéro de téléphone du client est vérifié : Le client saisit son numéro de téléphone, reçoit un OTP et le saisit sur la page de réservation pour confirmer son identité.
- Réduction des absences : En vérifiant le numéro de téléphone, la clinique peut être sûre que les rappels de rendez-vous et les mises à jour importantes parviendront à la bonne personne.
- Simplification des futures réservations : Une fois vérifié, le client n'aura plus besoin de revérifier son numéro de téléphone, ce qui rend les futures réservations rapides et faciles.
Configuration de la vérification OTP par SMS dans Mysched
Pour activer la vérification OTP par SMS, suivez ces étapes :
- Naviguer vers les paramètres : Allez dans la section Paramètres du panneau d'administration de Mysched.
- Activer la vérification OTP : Trouvez l'option Vérification OTP par SMS et activez-la pour votre système de réservation.
- Aucune configuration requise pour Twilio : Étant donné que Mysched utilise son propre compte Twilio, il n'est pas nécessaire que les locataires configurent leur propre compte Twilio ou achètent un numéro de téléphone.
Conclusion
La fonctionnalité Vérification SMS Twilio dans Mysched offre une couche essentielle de sécurité pour votre système de réservation en vérifiant les numéros de téléphone des clients via OTP. Avec une intégration simple, une protection robuste et une expérience sans tracas pour les locataires, cette fonctionnalité garantit que vos réservations sont sécurisées et fiables. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide pour configurer la vérification SMS, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support de Mysched.